プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

全国水道サポートセンター(以下「当サイト」といいます)は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)、関連ガイドライン、その他適用される法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。


個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定義される情報を指します。氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座・クレジットカード情報、IPアドレス、Cookie情報等、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と容易に照合することで識別できる情報を含みます。


個人情報の収集方法

当サイトは、利用登録・お問い合わせ・各種申込時に、お名前・住所・電話番号・メールアドレス等を入力いただく場合があります。これらは、偽りその他不正の手段によらず適正に取得いたします。


個人情報の管理

当サイトは、お客様の個人情報を不正アクセス・紛失・漏えい等が生じないよう適切な安全対策を講じ、慎重に管理し、以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的対策:個人情報管理責任者を設置、内部規程に基づく運用

  • 人的対策:従業員への定期的教育、秘密保持契約の締結

  • 物理的対策:情報管理区域の制限、書類・媒体の盗難防止

  • 技術的対策:ファイアウォール、暗号化、アクセス権限管理

  • 外部委託先管理:契約による安全管理義務の徹底


個人情報の利用目的

当サイトは、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  • サービスの提供・運営のため

  • お問い合わせへの回答(本人確認を含む)

  • ご利用中サービスの案内や更新情報・キャンペーン情報の送付

  • メンテナンス・重要なお知らせ等のご連絡

  • 利用規約に違反する行為への対応、不正利用防止のため

  • 利用料金の請求、支払処理のため(有料サービスの場合)

  • 採用活動・従業員管理に関わる業務のため

  • 上記に付随する利用目的


個人情報の第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。


個人情報の共同利用

当サイトは、業務委託先(コールセンター、広告代理店、システム管理会社等)と必要最小限の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。その際は、利用目的、範囲、責任者を明示します。


個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人または代理人から、保有個人データの「利用目的通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止」の請求があった場合、適切な本人確認の上、速やかに対応いたします。


Cookie(クッキー)、アクセス解析、広告配信

当サイトでは、以下のツールを利用してユーザーの行動履歴を収集することがあります。

  • Google Analytics

  • Google広告、Meta広告等の行動ターゲティング広告

  • Cookie、端末識別子によるアクセス解析

これらの情報は匿名で収集され、個人を特定するものではありません。利用者はブラウザ設定でCookieを拒否できますが、サービスの一部が利用できなくなる場合があります。


未成年の個人情報

未成年者が当サイトをご利用いただく場合は、必ず保護者の同意のもとで個人情報をご提供ください。


海外からのアクセスとデータ移転

当サイトは、日本国内で取得した個人情報を、日本国外のサーバーやサービスプロバイダに移転・保管する場合があります。

その際は、適用される法令に従って適切な措置を講じます。


継続的改善

当サイトは、個人情報保護の仕組みを適宜見直し、継続的に改善を行います。


プライバシーポリシーの変更

当サイトは、法令その他を除き、本プライバシーポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後の内容は当サイトに掲載した時点で効力を生じます。


お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

運営会社 全国水道サポートセンター(運営:Oasis)
住所 〒802-0034
福岡県北九州市小倉北区須賀町8-25
電話番号 093-889-9500
URL https://eeyan.jp
受付時間 10:00〜19:00